商品交換が不可能なクレームへの返信｜英語メールの書き方とひな型

I am sorry to hear that the several parts of PO#XXX are not in accordance with YYY standards.
PO#XXXのいくつかの部品について、YYYの規格に適合していなかったとのこと、大変残念に思っております。
We apologize for the unsatisfactory quality regarding Item AAA of Invoice No. XXX.
インボイスNo.XXXの項目AAAに関して、十分な品質ではなかったことにお詫び申し上げます。

It turned out that we are unable to provide you replacement.
代替品の提供ができないことが判明しました。

Our supplier informed us that they currently do not have any stock of Item B and are unable to provide us 200 pcs as replacement.
仕入先より連絡があり、現状アイテムBの在庫を切らしており、代替品として200個を提供することができません。

We regret to say that we would not be able to source the parts anymore.
大変残念なご報告となりますが、その部品はもう調達することができません。

Since the item is discontinued, ~
そのアイテムは製造中止のため、～

Due to the long vacation of the supplier,
仕入先の長期休暇のため、

Because the product is too difficult to manufacture,
その製品は製造するのが難しすぎるため、

As the supplier currently do not have any stock,
仕入先に現状在庫が一切ないため、

Another option is that we have advanced version of Item B that can be used as replacement.
他の選択肢として、アイテムBという上位版ばあり、代替品として利用可能です。

As another solution, we can replace the old bottom parts with the new bottom parts.
他の解決策として、古い底の部品を新しい部品に変更することができます。

As an alternative to waiting the new batch, we can offer the latest model of Item A with better price.
新しいバッチを待つ他の手段として、アイテムAの最新モデルをより良い価格でオファーいたします。