真中 結
ホテルスタッフがチェックインのときにお客さんに対して使う英語フレーズで知っておいた方がいい英語フレーズってありますか?

北条 大和
いつくか必ずと言っていいほど使うフレーズがあるので紹介しよう。
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チェックイン時に使う必須の英語フレーズ10選

覚えておきたい英語フレーズ
"Welcome to our hotel. May I have your reservation details please?"
(当ホテルへようこそ。ご予約の詳細をお伺いしてもよろしいでしょうか?)"Can I see your ID and credit card, please?"
(身分証明書とクレジットカードをご提示いただけますか?)

"Would you prefer a smoking or non-smoking room?"
(お部屋は喫煙可または禁煙室をご希望ですか?)

"Here is your room key. Your room is located on the third floor."
(こちらがお部屋の鍵となります。お部屋は3階にございます。)

"Breakfast is served in the restaurant on the first floor from 7:00 am to 10:00 am."
(朝食は1階のレストランにて、午前7時から午前10時までの間ご利用いただけます。)

"Is there anything else I can assist you with?"
(他にお手伝いできることはありますか?)

"Please fill out this registration form with your personal information."
(こちらの登録用紙に個人情報をご記入ください。)

"Our check-in time is at 3:00 pm and check-out time is at 12:00 pm."
(チェックイン時間は午後3時で、チェックアウト時間は午前12時です。)

"I'm sorry, but our hotel is fully booked for tonight. Would you like me to recommend another hotel nearby?"
(大変申し訳ありませんが、本日の当ホテルは満室となっております。近くの別のホテルをご紹介いたしましょうか?)

"Please let us know if you need any assistance during your stay. We hope you enjoy your stay with us!"
(ご滞在中にお困りのことがありましたら、何でもご相談ください。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております!)

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チェックインの会話例(ゲストが予約している場合)

北条 大和
まずはゲストが予約している場合のチェックインの一連の流れの会話を紹介しよう。
英語例文
ホテルスタッフ: "Welcome to our hotel. May I have your reservation details please?"

ゲスト: "Yes, my name is John Smith and I have a reservation for tonight."

ホテルスタッフ: "Thank you, Mr. Smith. Can I see your ID and credit card, please?"

ゲスト: "Sure, here you go."

ホテルスタッフ: "Thank you. Would you prefer a smoking or non-smoking room?"

ゲスト: "Non-smoking please."

ホテルスタッフ: "Great. Here is your room key. Your room is located on the third floor. Our check-in time is at 3:00 pm and check-out time is at 12:00 pm. Please let us know if you need any assistance during your stay. We hope you enjoy your stay with us!"

ゲスト: "Thank you. Can you please tell me what time breakfast is served?"

ホテルスタッフ: "Of course. Breakfast is served in the restaurant on the first floor from 7:00 am to 10:00 am."

ホテルスタッフ: "Enjoy your stay, Mr. Smith. If you need anything else, feel free to let us know."

ゲスト: "Thank you. I will."

ホテルスタッフ: "Please don't hesitate to contact us if you have any questions or concerns. Have a great stay!"

ゲスト: "Thank you. I'm looking forward to it."

ホテルスタッフ: "You're welcome. Good night!"

日本語訳例文
ホテルスタッフ:「当ホテルへようこそ。予約の詳細を教えていただけますか?」

ゲスト:「はい、私の名前はジョン・スミスで、今夜の予約があります。」

ホテルスタッフ:「ありがとうございます、スミスさん。身分証明書とクレジットカードを見せていただけますか?」

ゲスト:「はい、こちらです。」

ホテルスタッフ:「ありがとうございます。禁煙室か喫煙室か、どちらをご希望ですか?」

ゲスト:「禁煙室をお願いします。」

ホテルスタッフ:「了解です。こちらが部屋の鍵になります。お部屋は3階にございます。チェックインは15時、チェックアウトは12時です。何かお困りのことがありましたら、遠慮なくお申し付けください。ご滞在をお楽しみいただけるよう